Schindler Performance package Mantenimiento digitalmente mejorado – y mucho más
Con Schindler Performance, aprovechas al máximo tus elevadores digitales, obteniendo tranquilidad y comodidad para los pasajeros. La conectividad en la nube permite monitoreo remoto 24/7, soporte proactivo y una visión en tiempo real del estado del equipo. También te permite ofrecer a tus inquilinos personalización de viajes a través de la app para pasajeros.
Adopta el rendimiento
Los elevadores, escaleras eléctricas y pasillos móviles tienen un trabajo muy físico: mover personas y mercancías de un punto A a un punto B. ¿Por qué ofrecemos mantenimiento digital para algo tan mecánico?
Tranquilidad
Ya sea que tengas un solo elevador o cientos por administrar, nosotros monitoreamos constantemente tu equipo y resolvemos cualquier inconveniente directamente, sin que tengas que hacer nada.
Solución integral
Ofrecemos mantenimiento digital para muchos modelos y marcas de elevadores, para que puedas confiar todo tu portafolio a un solo proveedor de servicios, sin importar lo complejo que sea.
Eficiencia sin igual
Con información digital, nuestros técnicos de servicio llegan al sitio ya conociendo las posibles causas raíz de un problema. Sin suposiciones, hay más tiempo de operación y menos interrupciones.
Visión completa
Proporcionamos un portal de clientes sin costo adicional con cada contrato de servicio. Schindler ActionBoard te brinda el estado en tiempo real de tu equipo.
Cuidado integral para elevadores y escaleras eléctricas
Con el paquete Schindler Performance, las señales de tu elevador, escalera eléctrica o pasillo móvil conectado a la nube se analizan constantemente en uno de nuestros 30 Centros de Operaciones Técnicas certificados a nivel mundial. ¿Qué sucede si nuestros algoritmos detectan una anomalía?
Diagnóstico automático
Nuestros elevadores disfrutan de un tiempo promedio de funcionamiento del 99.8%. Pero siempre estamos listos para ese 0.2% que podría no funcionar tan bien. Si una unidad reporta una falla, enviamos automáticamente a un técnico de servicio, quien comienza a trabajar para restablecer el equipo, muchas veces antes de que lo notes, gracias a la función Performance Callback.
- Hasta un 34% de recuperación más rápida después de una falla
- Respuesta técnica automática – sin que tengas que hacer nada
- Actualizaciones y estimaciones en tiempo real sobre el avance de la reparación
Servicio personalizado
Tu elevador, escalera eléctrica o pasillo móvil conectado puede reportar problemas menores para que las reparaciones se programen de manera proactiva. La función de Mantenimiento Adaptativo asegura que tu plan de servicio se adapte a las necesidades específicas de tu equipo y tu edificio.
- Problemas menores resueltos antes de que se conviertan en fallas mayores
- Mantenimiento basado en condición programado con precisión
- Revisiones instantáneas de estado disponibles en Schindler ActionBoard
Resolución de atrapamientos
Los atrapamientos de pasajeros son extremadamente raros, y resolverlos siempre es nuestra máxima prioridad. Con nuestra tecnología de Recuperación y Liberación Remota, podemos intentar solucionar el problema a distancia, liberando a los pasajeros atrapados en segundos.
- Atención y apoyo de un agente del Centro de Atención al Cliente durante todo el proceso
- Envío inmediato de un técnico de servicio para investigar la causa raíz
Comodidad para administradores, personalización para pasajeros
Schindler Performance es mucho más que mantenimiento de primer nivel: te ayuda a operar un mejor edificio. Permite a los inquilinos llamar el elevador y personalizar su viaje desde su smartphone, brindando una experiencia premium que hace que tu propiedad destaque. Y el panel integral te permite gestionar cada aspecto de tu elevador con facilidad y confianza.